Conditions générales de vente

1. Réservation et paiement

En effectuant une réservation, vous acceptez de payer le montant total de votre séjour tel que spécifié au moment de la réservation. Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide. Le paiement peut être effectué à l'avance ou au moment de l'enregistrement, en fonction du tarif et du type de réservation. L'hôtel se réserve le droit de prélever un acompte ou le montant total de la réservation à tout moment avant la date d'arrivée.

2. Annulations et modifications

- Tarif flexible : Les annulations sont gratuites jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total de la réservation.
- Tarif non remboursable : Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation et les annulations ou modifications ne sont pas autorisées. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation ou de non-présentation.

3. Arrivée et départ

L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00 et le départ avant 12h00. Les demandes d'enregistrement anticipé ou de départ tardif sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

4. Comportement des clients

Les clients sont tenus de respecter la propriété, le personnel de l'hôtel et les autres clients pendant leur séjour. L'hôtel se réserve le droit de refuser de servir les clients, de les expulser des locaux ou de facturer des frais supplémentaires pour les dommages causés par un comportement perturbateur ou inapproprié.

5. Responsabilité

L'hôtel n'est pas responsable de la perte ou de la détérioration des effets personnels pendant le séjour. Les clients sont encouragés à utiliser les coffres-forts des chambres pour les objets de valeur. L'hôtel n'est pas responsable des actions de tiers qui pourraient entraîner des dommages ou des pertes.