Condizioni generali di vendita

1. Prenotazione e pagamento

Effettuando una prenotazione, il cliente accetta di pagare l'intero importo del soggiorno come specificato al momento della prenotazione. Tutte le prenotazioni devono essere garantite con una carta di credito valida. Il pagamento può essere effettuato in anticipo o al momento del check-in, a seconda della tariffa e del tipo di prenotazione. L'hotel si riserva il diritto di addebitare un deposito o l'intero importo della prenotazione in qualsiasi momento prima della data di check-in.

2. Cancellazioni e modifiche

- Tariffa flessibile: Le cancellazioni sono gratuite fino a 3 giorni prima della data di arrivo. In caso di cancellazione tardiva o di mancata presentazione, verrà addebitato l'intero importo della prenotazione.
- Tariffa non rimborsabile: Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione e non sono ammesse cancellazioni o modifiche. Non è previsto alcun rimborso in caso di cancellazione o mancata presentazione.

3. Check-in e check-out

Il check-in si effettua a partire dalle 15:00 e il check-out entro le 12:00. Le richieste di check-in anticipato o check-out tardivo sono soggette a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi.

4. Comportamento degli ospiti

Gli ospiti sono tenuti a rispettare la proprietà, il personale dell'hotel e gli altri ospiti durante il loro soggiorno. L'hotel si riserva il diritto di rifiutare il servizio, di allontanare gli ospiti dalla struttura o di addebitare costi aggiuntivi per i danni causati da comportamenti scorretti o di disturbo.

5. Responsabilità

L'hotel non è responsabile di eventuali perdite o danni agli effetti personali durante il soggiorno. Gli ospiti sono invitati a utilizzare le casseforti in camera per gli oggetti di valore. L'hotel non è responsabile per eventuali azioni di terzi che potrebbero causare danni o perdite.